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郎溪新闻
公共服务领域消费热点评议启动
作者: 日期:2018-10-02 18:45:55 人气:

日前,2018年镇江市公共效劳范畴消费热门评议活动动员会举行。记者从会上了解到,此次评议活动从9月底起至11月中旬完毕,由市人大代表、市政协委员、市消费者协会律师团成员等担任评议活动监督员。

评议内容包含效劳礼仪、效劳态度、效劳质量、效劳场所环境、广告宣扬、回访准则、排队等候(效劳功率)、标准收费、投诉处理、效劳许诺等方面。此次评议活动分自查自纠、宣扬展现、社会点评、明察暗访、微信投票、评委评定等6个阶段,将对消费者反映杰出、归纳评分优异的单位进行表彰、宣扬,对消费者反映一般的单位进行盯梢、提示,对消费者反映较差、归纳评分较低的单位进行约谈、整改,对严峻损害消费者合法权益的予以揭露曝光。 (朱婕 夏莉)

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